Оплата и возврат

Это пересказ условий публичной оферты простыми словами. Отказ от услуги и возврат денег подробно описаны в разделе 13 оферты.

Как оплатить

Цена публикации зависит от выбранного шаблона. Её видно до оплаты, а итоговая сумма заказа указана в сервисе или на платёжной странице до того, как вы заплатите.

Оплата разовая. Подписки, регулярных списаний и автоматического продления нет.

Оплата проходит через платёжный сервис Robokassa, в рублях. Способы оплаты показаны на платёжной странице: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП) и другие, если они подключены.

Данные карты вы вводите на стороне платёжного сервиса. Мы не получаем и не храним полные данные банковских карт.

Если цены изменятся, уже оплаченную публикацию это не затронет.

Когда откроется публикация

После успешной оплаты публикация включается в вашем аккаунте автоматически, обычно в течение 15 минут. Если этого не произошло, напишите на support@povod.link или payments@povod.link.

Опубликованное приглашение доступно по ссылке 12 месяцев с даты оплаты. Когда срок закончится, приглашение перестанет открываться по ссылке.

Чек

Услуги оказывает самозанятая, которая платит налог на профессиональный доход и не применяет кассовую технику. Поэтому за оплату вы получаете чек самозанятого (чек НПД): он формируется от имени исполнителя в системе ФНС «Мой налог». Сроки передачи чека зависят от способа расчёта и установлены законом о налоге на профессиональный доход.

Квитанция Robokassa об оплате чек самозанятого не заменяет.

Чтобы получить чек, укажите правильную почту или телефон, если платёжная форма их просит. Реквизиты исполнителя есть на странице «Контакты».

Как вернуть деньги

Отказаться от услуги можно в любой момент. Для этого отправьте заявление на payments@povod.link. В нём достаточно указать:

• почту, с которой вы входите в аккаунт;
• номер заказа или дату и сумму оплаты;
• контакт для ответа.

Причину называть не обязательно. Если хотите, можете добавить любые подробности.

Заявление рассматривается в срок, установленный законом. Если данных не хватит, чтобы найти платёж, мы попросим их уточнить.

Когда деньги вернут полностью

Деньги возвращаются полностью, в частности, если:

• оплата прошла по ошибке или дважды;
• публикация не включилась и услуга фактически не оказывалась;
• из-за технической ошибки сервиса оплаченной публикацией не получилось воспользоваться, а мы не исправили ошибку в разумный срок.

Если вы откажетесь, когда услуга уже начала оказываться, из суммы можно удержать только фактические расходы, которые подтверждены документами и прямо связаны с исполнением договора до вашего отказа, и только в пределах, допустимых законом. Остальное возвращается вам.

Что будет с приглашением после возврата

При полном возврате мы снимаем приглашение с публикации не позднее дня, когда отправляем распоряжение о возврате. Оплаченное размещение по этому заказу прекращается.

Аккаунт, черновик и ваши материалы при этом не удаляются. Они хранятся по правилам политики конфиденциальности, а черновик в выбранном шаблоне можно дальше редактировать и смотреть в предпросмотре.

Вы платите за публикацию приглашения, а не за шаблон: шаблон не продаётся и не переходит в вашу собственность. После полного возврата право на публикацию по возвращённому заказу прекращается. Повторная публикация оформляется как новый заказ по цене, которая действует на момент его оформления.

Как придут деньги

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, если мы не договорились об ином. Сколько займёт зачисление после одобрения возврата, зависит от банка, платёжного сервиса и способа оплаты.